La ma\u00eetrise de la technologie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re qualit\u00e9 requise est la ma\u00eetrise de la technologie. Si les formateurs\u00b7trices ne ma\u00eetrisent pas leur outil de formation, par exemple une plateforme de visioconf\u00e9rence, la qualit\u00e9 de la formation \u00e0 distance est alors automatiquement compromise. On ne peut pas s\u2019improviser formateur\u00b7trice \u00e0 distance synchrone ou hybride sans avoir une certaine exp\u00e9rience et pratique dans l\u2019utilisation de l\u2019outil technologique choisi.<\/p>\n\n\n\n Il est fondamental d\u2019apprivoiser l\u2019outil, soit en faisant un exercice pratique avec les coll\u00e8gues ou en faisant une formation test. Chaque outil technologique a ses propres particularit\u00e9s m\u00eames si les principes de base, surtout au niveau des plateformes de visioconf\u00e9rence, sont souvent les m\u00eames. Le fait de ma\u00eetriser l\u2019outil technologique diminuera le stress que pourrait \u00e9prouver le\u00b7a formateur\u00b7trice le jour de la prestation.<\/p>\n\n\n\n L’utilisation de la webcam ou de la cam\u00e9ra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une autre constante importante en contexte de formation \u00e0 distance synchrone ou hybride, c\u2019est l\u2019utilisation de la webcam ou de la cam\u00e9ra. L’utilisation de la vid\u00e9o se fait g\u00e9n\u00e9ralement de 2 mani\u00e8res :<\/p>\n\n\n\n Pour les apprenant\u00b7es, il est beaucoup plus int\u00e9ressant de voir le\u00b7a formateur\u00b7trice et de sentir son implication. Cela ajoute un facteur d\u2019interaction et de personnalisation important. M\u00eame si l\u2019utilisation de la webcam ou de la cam\u00e9ra n\u2019atteint pas le m\u00eame niveau de perception que la formation en pr\u00e9sence, elle rapproche les formateurs\u00b7trices de leurs apprenant\u00b7es.<\/p>\n\n\n\n Il est fondamental de savoir comment se pr\u00e9senter devant une webcam ou une cam\u00e9ra, ce qui n\u2019est pas \u00e9vident dans un premier temps. Le formateur ou la formatrice qui est habitu\u00e9\u00b7e \u00e0 la pr\u00e9sence trouvera bizarre au d\u00e9but de regarder et de s\u2019adresser \u00e0 une webcam ou \u00e0 une cam\u00e9ra.<\/p>\n\n\n\n Aussi, il est tr\u00e8s important de se concentrer sur sa pr\u00e9sentation visuelle, car il ne faut pas oublier que par le truchement de la webcam ou de la cam\u00e9ra vous \u00eates regard\u00e9\u00b7e par de nombreux\u00b7ses apprenant\u00b7es. Trop souvent, nous avons assist\u00e9 \u00e0 des formations \u00e0 distance synchrones ou hybrides o\u00f9 les formateurs\u00b7trices, oubliant la webcam ou la cam\u00e9ra, pr\u00e9sentent une mauvaise image et m\u00eame quelquefois une image ridicule. Comme en pr\u00e9sence, les formateurs\u00b7trices doivent \u00eatre conscient\u00b7es qu\u2019ils\u00b7elles sont regard\u00e9\u00b7es et \u00e9valu\u00e9\u00b7es.<\/p>\n\n\n\n La connexion internet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Premier d\u00e9tail technique, il est absolument essentiel que les formateurs\u00b7trices qui offrent une formation synchrone ou hybride connectent leur ordinateur avec un c\u00e2ble r\u00e9seau et n\u2019utilisent pas le sans fil. La connexion avec un c\u00e2ble r\u00e9seau est toujours plus stable et plus rapide qu\u2019une connexion sans fil. <\/strong>C\u2019est pourquoi nous d\u00e9conseillons d\u2019offrir une formation synchrone ou hybride \u00e0 partir d\u2019une tablette ou d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone intelligent. L\u2019outil technologique le plus stable reste \u00e0 ce jour un ordinateur connect\u00e9 avec un c\u00e2ble r\u00e9seau. Cela peut sembler trivial, mais le type de connexion peut faire la diff\u00e9rence entre une formation \u00e0 distance synchrone ou hybride r\u00e9ussie ou rat\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Les qualit\u00e9s d’une formatrice ou d’un formateur synchrone ou hybride.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une bonne pratique tr\u00e8s importante \u00e0 consid\u00e9rer lors de la prestation de formations \u00e0 distance synchrones ou hybrides, c\u2019est d\u2019\u00eatre aussi anim\u00e9\u00b7e et pr\u00e9sent\u00b7e que lors d\u2019une formation en pr\u00e9sence, voire plus. C\u2019est-\u00e0-dire qu’il faut bouger et avoir des expressions devant sa webcam ou sa cam\u00e9ra et \u00eatre dynamique. Si vous d\u00e9bitez de fa\u00e7on statique et monocorde votre contenu, les apprenant\u00b7es perdront de l\u2019int\u00e9r\u00eat. Il ne faut jamais oublier que par le biais de votre webcam ou de votre cam\u00e9ra les apprenant\u00b7es vous voient, m\u00eame si vous n\u2019avez pas de contacts visuels directs avec les apprenant\u00b7es.<\/p>\n\n\n\n Quelles sont les qualit\u00e9s d\u2019une bonne formatrice \u00e0 distance ? Je dirais l\u2019enthousiasme, c\u2019est-\u00e0-dire : toutes les strat\u00e9gies, les modulations de la voix, les dynamiques.<\/strong><\/p> Aussi, ce que j\u2019ajoute comme contenu dans les diapositives, ce que je tape directement, a pour objectif de faire en sorte que les gens se reconnaissent.<\/strong><\/p> Cela fait 20 ans que je fais carri\u00e8re dans le monde de la formation. Et je pense que [la joie de vivre] est vraiment un crit\u00e8re de performance et de comp\u00e9tence, dans la formation en g\u00e9n\u00e9ral mais en particulier avec les technologies \u00e0 distance.<\/strong><\/p> Il faut profond\u00e9ment \u00eatre investi\u00b7e du d\u00e9sir de partager et profond\u00e9ment convaincu\u00b7e, ou en tout cas jouer le jeu, de la valeur du contenu qu\u2019on livre au-del\u00e0 de la r\u00e9ceptivit\u00e9 qu\u2019on sent, car des fois on ne ressent rien. Or, on a un mandat, une mission. On est mandat\u00e9 par une entreprise et on ne sait pas l\u2019impact tr\u00e8s positif qu\u2019on peut avoir sur les gens. Donc c\u2019est important.<\/strong><\/p> Transmettre cette joie de vivre passe par la voix, d\u2019une certaine mani\u00e8re aussi par prendre soin de soi comme formateur, donc de favoriser son inspiration, chacun avec nos fa\u00e7ons de faire, autant que quand on est en dynamique physique parce qu\u2019il y a quand m\u00eame quelque chose qui passe par le corps. Peut-\u00eatre m\u00eame qu\u2019il faut \u00eatre un peu plus dynamique et plus investi\u00b7e parce qu\u2019on n\u2019a pas le soutien visuel pour \u00e9tablir le contact.<\/strong><\/p> Catherine Venne, Le choix d’une cam\u00e9ra ou webcam\u00e9ra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous remarquerez \u00e0 la lecture de cette section que nous mentionnons comme outils la webcam et la cam\u00e9ra DV. Quelles sont les diff\u00e9rences entre les deux? Premi\u00e8rement, il faut savoir que la majorit\u00e9 des plateformes de visioconf\u00e9rence comprime le signal vid\u00e9o pour assurer une bonne stabilit\u00e9. Donc, l\u2019utilisation d\u2019une cam\u00e9ra DV ne vous permettra pas n\u00e9cessairement d\u2019avoir une image plus claire.<\/p>\n\n\n\n Une webcam de bonne qualit\u00e9, avec une r\u00e9solution de 1080 pixels, offrira une tr\u00e8s bonne qualit\u00e9 vid\u00e9o pour votre formation \u00e0 distance synchrone ou hybride. Le grand avantage d\u2019une cam\u00e9ra DV est la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser un zoom m\u00e9canique plut\u00f4t qu\u2019un zoom num\u00e9rique qui est toujours moins efficace. Si vous n\u2019avez pas besoin de zoomer, une webcam de bonne qualit\u00e9 est parfaitement acceptable. Par contre, si vous offrez une formation hybride o\u00f9 il serait int\u00e9ressant de faire des zooms des diff\u00e9rent\u00b7es participant\u00b7es, alors la cam\u00e9ra DV devient un outil int\u00e9ressant.<\/p>\n\n\n\n Pour faciliter la connexion entre votre ordinateur et une cam\u00e9ra DV, nous vous sugg\u00e9rons l\u2019utilisation de l\u2019appareil Camlink<\/a>. Cet outil vous permet de simplement brancher une cam\u00e9ra DV \u00e0 votre ordinateur par une connexion USB. L\u2019appareil n\u2019est pas tr\u00e8s dispendieux et il facilite grandement la connexion d\u2019une cam\u00e9ra DV.<\/p>\n\n\n\n Le maintien de la dynamique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous allons maintenant pr\u00e9senter une bonne pratique qui est absolument fondamentale pour la prestation de formations \u00e0 distance synchrones ou hybrides. Dans ce type de formation, l\u2019interaction avec les apprenant\u00b7es est tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle que vous \u00e9prouverez lors d\u2019une formation en pr\u00e9sence. En effet, les apprenant\u00b7es n\u2019ont pas toujours le r\u00e9flexe naturel d\u2019intervenir et de poser des questions comme lors d\u2019une formation en pr\u00e9sence. Il faut donc interpeller directement et personnellement les apprenant\u00b7es. Par exemples, \u00ab Madame X, avez-vous des questions? \u00bb, \u00ab Monsieur X, d\u00e9sirez-vous apporter des pr\u00e9cisions? \u00bb, etc.<\/p>\n\n\n\n Si les formateurs\u00b7trices n\u2019interpellent pas directement les apprenant\u00b7es, il risque d\u2019y avoir un long silence et une impression, justifi\u00e9e ou non, que les apprenant\u00b7es ne sont pas impliqu\u00e9s\u00b7\u00e9es dans la formation. Le fait d\u2019interpeller directement les apprenant\u00b7es augmentera de fa\u00e7on assur\u00e9e l\u2019interaction durant votre formation \u00e0 distance synchrone ou hybride. Nous n’insisterons jamais trop sur l\u2019application de cette bonne pratique pour s\u2019assurer de l\u2019intervention et de la participation des apprenant\u00b7es. Elle fera la diff\u00e9rence entre une formation \u00e0 distance ennuyante et une formation \u00e0 distance interactive et dynamique.<\/p>\n\n\n\n Et si personne ne r\u00e9pond \u00e0 vos questions dirig\u00e9es? Catherine Venne pr\u00e9sente une strat\u00e9gie int\u00e9ressante. Pr\u00e9cisons que lors de ses formations, elle est la seule \u00e0 avoir acc\u00e8s au clavardage.<\/p>\n\n\n\n J\u2019ai le plus de questions dirig\u00e9es possible, car j\u2019aimerais que mon contenu soit interactif \u00e0 environ 20 ou 25 %, mais dans les faits, je n\u2019y arrive pas. Alors, au fil des ann\u00e9es, ma strat\u00e9gie a \u00e9t\u00e9 de d\u00e9velopper moi-m\u00eame des r\u00e9ponses cl\u00e9s. Donc si je pose une question qui est critique, par exemple \u00ab Est-ce que vous adh\u00e9rez \u00e0 … \u00bb ou \u00ab Qu\u2019est-ce que vous pensez de \u2026 \u00bb, et que je n\u2019ai aucune r\u00e9ponse, je dis \u00ab Ah oui, en effet, tr\u00e8s int\u00e9ressant! Via le chat, on me dit que \u2026 \u00bb. Et souvent, le fait de dire cela, m\u00eame si c\u2019est purement invent\u00e9, \u00e7a relance la discussion et cela fait en sorte que les gens vont plus s\u2019engager par la suite.<\/strong><\/p> En effet, m\u00eame si c\u2019est \u00e0 distance en synchrone, l\u2019objectif c\u2019est quand m\u00eame de rejoindre les gens et de faire qu\u2019ils s\u2019engagent dans la d\u00e9marche et dans l\u2019apprentissage, malgr\u00e9 tous les freins technologiques, audio, etc.<\/strong><\/p> Je pense aussi qu\u2019il faut manifester beaucoup d\u2019humour et parfois des participants ont de vifs \u00e9clats de rire, donc cela nourrit l\u2019\u00e9change.<\/strong><\/p>Catherine Venne, Un mat\u00e9riel didactique vari\u00e9 et adapt\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Comme nous le mentionnerons dans la section 6.1 sur la conceptualisation d\u2019une formation \u00e0 distance synchrone ou hybride<\/a>, il est essentiel lors de la prestation de votre formation de pr\u00e9senter un mat\u00e9riel didactique vari\u00e9 et visuellement attractif. Si vous utilisez des diapositives de type PowerPoint ou PDF, il est pr\u00e9f\u00e9rable qu\u2019elles soient visuellement int\u00e9ressantes plut\u00f4t que d\u2019avoir un texte monochrome. De plus, nous vous d\u00e9conseillons fortement de lire vos diapositives. Comme dans une formation en pr\u00e9sence, le fait de lire les diapositives que vous pr\u00e9sentez n\u2019est pas une bonne pratique. N\u2019oubliez pas que l\u2019animation dynamique ajoute beaucoup de valeur et de qualit\u00e9 \u00e0 votre formation \u00e0 distance synchrone ou hybride.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 ce sujet, nous vous conseillons fortement de transformer votre mat\u00e9riel didactique en format PDF. En effet, ce format l\u00e9ger conserve la mise en page de vos documents didactiques. Il sera accept\u00e9 par l\u2019ensemble des plateformes de visioconf\u00e9rence. Par contre, un format PowerPoint, surtout s\u2019il int\u00e8gre des \u00e9l\u00e9ments dynamiques comme des images anim\u00e9es, risque de ne pas conserver une bonne pr\u00e9sentation. Donc, le format PDF vous assure une stabilit\u00e9 incomparable lors de votre formation \u00e0 distance synchrone ou hybride.<\/p>\n\n\n\n Certaines plateformes de visioconf\u00e9rence, comme Via de SVIe Solutions<\/a>, vous permettent de t\u00e9l\u00e9charger directement vos documents didactiques dans la plateforme de visioconf\u00e9rence. Il y a alors une conversion qui s\u2019effectue en ligne. D\u2019autres plateformes de visioconf\u00e9rence, par exemple Zoom<\/a>, n\u2019offrent pas la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger les documents. Il n\u2019y a donc pas de conversion. Avec ce type de plateforme, il faut utiliser le partage d\u2019\u00e9cran pour pouvoir pr\u00e9senter vos documents didactiques lors de la formation \u00e0 distance. Ce sont deux approches technologiques diff\u00e9rentes et nous ne pouvons pas dire si l\u2019une est meilleure que l\u2019autre. Nous avons seulement constat\u00e9 que lors de la conversion d\u2019un document en format PowerPoint dans une plateforme comme Via de SVIe Solutions<\/a> il peut y avoir une perte au niveau de la mise en page.<\/p>\n\n\n\n L’utilit\u00e9 du clavardage.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si votre formation \u00e0 distance synchrone ou hybride rejoint un nombre important d\u2019apprenant\u00b7es, vous n\u2019aurez pas forc\u00e9ment la possibilit\u00e9 de tester l\u2019ensemble des micros de ces derniers\u00b7\u00e8res. Si cela est possible, nous vous sugg\u00e9rons alors d\u2019utiliser le clavardage qu\u2019offre l\u2019ensemble des plateformes de visioconf\u00e9rence pour avoir une bonne interaction.<\/p>\n\n\n\n Avec le clavardage, vous \u00eates certain\u00b7e que les apprenant\u00b7es seront en mesure de poser leurs questions ou leurs commentaires. Par exemple, si vous donnez une formation \u00e0 distance synchrone ou hybride \u00e0 100 apprenant\u00b7es, il est illusoire de penser que l\u2019ensemble des micros des apprenant\u00b7es fonctionneront correctement. La solution est alors d\u2019utiliser le clavardage pour maximiser les interactions.<\/p>\n\n\n\n Nous vous sugg\u00e9rons \u00e9galement de lire \u00e0 haute voix les questions de vos apprenant\u00b7es. Par exemple, \u00ab Madame X demande s\u2019il y a des logiciels qui permettent d\u2019\u00e9crire dans un traitement de texte? \u00bb. Vous pouvez alors r\u00e9pondre de fa\u00e7on audio, ce qui dynamise l’\u00e9change avec les apprenant\u00b7es. D’ailleurs, donner une r\u00e9ponse par audio plut\u00f4t que de taper votre r\u00e9ponse dans le clavardage est beaucoup plus rapide et permet de rejoindre l\u2019ensemble de votre auditoire.<\/p>\n\n\n\n Outre le fait de recevoir des questions directement des apprenant\u00b7es, si vous d\u00e9sirez ajouter de l\u2019interaction dans votre formation synchrone ou hybride, il est important de t\u00e2ter l\u2019implication et l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos apprenant\u00b7es. Par exemple, vous pouvez demander durant votre formation \u00ab Est-ce que ce que je viens d\u2019expliquer est clair? R\u00e9pondez-moi par oui ou par non dans le clavardage. \u00bb Vous aurez alors un indicateur du bon d\u00e9roul\u00e9 de votre formation. Si la r\u00e9ponse est non, vous pouvez alors relancer les apprenant\u00b7es pour identifier le contenu qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 compris.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e8gle fondamentale c\u2019est que le formateur ou la formatrice ne doit pas attendre que les apprenant\u00b7es se manifestent d\u2019eux-m\u00eames\u00b7elles-m\u00eames. Il\u00b7elle doit continuellement les relancer pour favoriser l\u2019interaction dans sa formation synchrone ou hybride.<\/p>\n\n\n\n Inclure des questionnaires et des sondages.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous augmenterez grandement l\u2019interaction dans votre formation si vous incluez des questionnaires ou des sondages dans celle-ci. Le fait de faire participer directement vos apprenant\u00b7es durant la formation \u00e0 distance synchrone ou hybride augmentera l\u2019int\u00e9r\u00eat et l\u2019interactivit\u00e9 de celle-ci. Nous vous sugg\u00e9rons de commenter de fa\u00e7on audio directement les r\u00e9sultats de votre questionnaire ou de votre sondage. Par exemple, \u00ab Je constate que 90 % des participant\u00b7es ont compris le principe de la gestion documentaire. \u00bb Ou encore \u00ab Nous avons 95 % de bonnes r\u00e9ponses \u00e0 notre question. \u00bb. L\u2019ensemble des plateformes de visioconf\u00e9rence permet d\u2019int\u00e9grer des questionnaires ou des sondages en direct dans vos formations \u00e0 distance. Il ne faut pas se priver de ces outils pour augmenter l\u2019interaction de vos formations synchrones ou hybrides.<\/p>\n\n\n\n En somme.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans cette partie du guide, nous avons pr\u00e9sent\u00e9 quelques bonnes pratiques et quelques conseils pour offrir des formations \u00e0 distance synchrones ou hybrides avec le plus d\u2019interactions possible. Naturellement, nous ne pouvons pas couvrir l\u2019ensemble des bonnes pratiques qui correspondent \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de vos objectifs et \u00e0 celle de vos apprenant\u00b7es. Il nous a donc sembl\u00e9 plus efficient de pr\u00e9senter des lignes directrices qui peuvent s’appliquer commun\u00e9ment \u00e0 des contextes de formation vari\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nous allons maintenant pr\u00e9senter des bonnes pratiques et des conseils pour la prestation de formations \u00e0 distance synchrones ou hybrides. Ces types de formation \u00e0 distance sont tr\u00e8s exigeants pour un\u00b7e formateur\u00b7trice. En effet, non seulement le niveau d\u2019interactions avec les apprenant\u00b7es peut \u00eatre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9, mais cette interaction est directe et simultan\u00e9e. 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Consultante en ressources humaines sp\u00e9cialis\u00e9e en d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, charg\u00e9e de cours universitaire \u00e0 la Facult\u00e9 des sciences de l’\u00e9ducation de l’UQAM et formatrice \u00e0 distance depuis 2003 <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/refad.cdeacf.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/image-15.png\")
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Consultante en ressources humaines sp\u00e9cialis\u00e9e en d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, charg\u00e9e de cours universitaire \u00e0 la Facult\u00e9 des sciences de l’\u00e9ducation de l’UQAM et formatrice \u00e0 distance depuis 2003 <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n